理想L6新车续航缩水引争议,车主质疑虚假宣传
理想L6新车续航大幅缩水,车主刘先生不满虚假宣传
近日,苏州理想L6 Pro版车主刘先生向扬子晚报/紫牛新闻反映,他购买的新车在短短两个月内,纯电续航里程从标称的182公里急剧缩水至100公里以下。作为日常通勤用车,刘先生每天需从苏州往返昆山上班,总行程超过100公里,其中60公里为高速路段。如今,他不得不每天充电两次才能满足工作需求,对此感到极为不满。
新车续航严重缩水,车主多次投诉无果
2024年12月16日,刘先生在苏州某理想汽车专营店购买了理想L6 Pro版,裸车价格为25.1万元。购车时,销售员明确承诺该车在WLTC标准下的纯电续航可达到182公里,实际用车续航可保证150公里。然而,新车开了一周后,刘先生便发现实际续航远低于承诺值。他多次向销售人员反映问题,但得到的回复是可能与新车的磨合期有关。经过售后技术人员的检测,在未满载且未开启空调的情况下,理想L6的实际续航仅为134.5公里,远低于销售员的承诺。春节期间,车辆续航问题更加严重,充满电后续航已降至100公里以下。
理想汽车回应:续航受多种因素影响
面对刘先生的投诉,理想汽车回应称,续航表现与车主的驾驶习惯、空调使用、路况等多重因素密切相关。销售进一步解释,车辆的续航测试数据是在理想条件下获得的,实际使用中的续航会受到天气、驾驶方式以及能量回收模式等变量的影响。理想汽车建议消费者应综合考虑多种因素,而不是单纯依赖标称续航来评估实际表现。
店铺店长表示,从后台数据分析来看,刘先生使用车辆过程中的高速占比和怠速占比较高,且开启了哨兵模式,导致实际续航与预期存在偏差。对于刘先生质疑的虚假宣传问题,店长表示将进一步解释和沟通,但目前双方未达成一致。
专家观点:达到标称续航里程难度大
盐城工学院汽车工程学院副院长郑竹安表示,新能源汽车续航里程缩水可能由多种因素引起,包括驾驶习惯、低温环境等。他指出,车辆标称的续航里程是在纯理想工况下测得的,现实中很难达到。消费者应有辨别真假的意识,不要轻易相信销售人员的宣传术语。
南京市消协汽车维权专委会秦主任建议车主可以通过法律途径维权,由法院指定机构或社会上有名气的检测机构进行专业检查。同时提醒消费者购车时务必落实关键信息和承诺到合同中。
律师观点:若构成虚假宣传,销售方应赔偿
江苏亿诚律师事务所葛栋律师认为,如果销售方宣传的续航里程数据与实际差异超过合理范围,构成虚假宣传,应赔偿消费者因此产生的损失。若车辆续航问题被认定为质量问题,消费者可要求免费维修、更换或退货。他建议消费者可以向市场监督管理局提交投诉申请书,无法解决时则可向法院提起诉讼。
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