英博口腔再陷风波:八旬老人拔牙险丧命,多名患者投诉种牙难题
近日,上海英博口腔门诊外滩店因医疗问题再度成为舆论焦点。继80岁陈老先生因一次性拔除9颗牙齿导致呼吸困难、尿失禁,险些丧命的事件被曝光后,多名患者陆续向媒体反映在该门诊的拔牙、种牙经历,引发社会广泛关注。
八旬老人拔牙险丧命,英博口腔紧急道歉
去年12月24日,80岁的陈老先生因听信广告前往英博口腔门诊外滩店就诊。在短短几个小时内,他不仅被拔除了上颌仅剩的9颗牙齿,还因呛血被紧急送往医院ICU抢救。事件经媒体报道后,英博口腔门诊迅速展开自查,并于3月11日与患者家属达成赔偿协议。门诊在书面声明中表示,对患者造成的身体不适深表歉意,并承诺优化诊疗流程,全面提升患者就医体验。
81岁老人种牙半年假牙脱落6次,车接车送承诺成空谈
陈老先生的遭遇曝光后,81岁的王老先生也向媒体讲述了自己的种牙经历。去年9月,他因牙齿问题预约了英博口腔门诊外滩店的检查,并被告知有车接送服务。然而,付款后他不仅未能享受承诺的服务,反而需自行乘坐公交地铁往返,车费高达28元。更令人困扰的是,半年内他的临时假牙脱落了6次,每次都需要前往门诊更换,至今仍未装上正式假牙。
患者投诉牙冠不对称,一年未解决
此外,王女士也向媒体反映,她在英博口腔门诊外滩店种植牙后,发现牙冠不对称,且多次试戴后仍未能解决问题。自去年5月种植牙以来,她几乎每月都要前往门诊多次,但问题至今仍未得到妥善解决。
英博口腔回应:正在处理中
针对上述患者的投诉,英博口腔门诊在接受媒体采访时表示,正在积极处理中。门诊称,牙冠的制作需要一定时间,且已与患者进行了沟通,后续将继续处理相关问题。然而,截至发稿前,多名患者表示问题仍未得到解决,对门诊的服务态度和处理效率表示不满。
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